Інформаційна лінія створена з метою забезпечення належної комунікації з респондентами, надання роз’яснень щодо участі в опитуванні EU-SILC, а також підвищення рівня поінформованості та довіри до державних статистичних спостережень.
📞 Телефон інформаційної лінії: +380 73 236 33 36 (працює з 06.04.2026)
Функціональні можливості
Звернувшись на інформаційну лінію, респонденти можуть:
-
отримати інформацію про мету, зміст та порядок проведення опитування
-
отримати відповіді на поширені запитання
-
перевірити особу інтерв’юєра органів державної статистики
-
звернутися з інших питань, пов’язаних із участю в опитуванні
Для зручності користувачів передбачено голосове меню:
1 — інформація про опитування
2 — відповіді на поширені запитання
3 — перевірка особи інтерв’юєра
4 — інші питання
Забезпечення конфіденційності
Держстат гарантує дотримання вимог законодавства щодо захисту інформації.
Участь в опитуванні є добровільною. Отримані від респондентів дані є конфіденційними, використовуються виключно в узагальненому вигляді для статистичних цілей та не передаються жодним іншим державним органам чи третім особам.
Працівники органів державної статистики несуть відповідальність за нерозголошення конфіденційної інформації відповідно до законодавства України.
Режим роботи
Інформаційна лінія працює: понеділок – п’ятниця, з 09:00 до 17:00.
У неробочий час можна отримати базову інформацію з голосового меню.